塞尔科印度:可持续商业和解决社会需求的艺术
“我们利用太阳能作为催化剂，创建一个全面和可持续的机制，让穷人可以永久摆脱贫困。”
培训的
哈里什·汉德是社会企业家的典范。
1995年，在了解到分布式能源模式的力量后，他创立了塞尔科印度公司(SELCO India)，“为服务不足的家庭和企业提供可持续能源解决方案和服务”。
哈里什多年来因其出色的工作获得了无数奖项，最近还获得了诺贝尔奖2018年斯科尔基金会奖社会企业家精神。
如今，他还领导着塞尔科基金会和塞尔科孵化中心，为致力于减轻贫困的创业社会企业家提供支持。
塞尔科(SELCO)家族帮助那些服务不足的人摆脱贫困，消除当今煤油、煤炭和木材能源对环境和健康造成的影响。
在90年代开始一个社会企业
哈里什在印度的鲁尔克拉长大，在卡拉格布尔完成了能源工程的本科学业。他说，这条学术道路是由印度的期望驱动的。
他在美国继续深造，在马萨诸塞大学完成了能源工程硕士和博士学位。在90年代初攻读博士学位期间，他参加了一次前往多米尼加共和国的研究之旅，在那里他看到太阳能被用作一种小规模的提升社会的方式。
这促使他改变了自己的博士论文，转而研究如何利用太阳能来减少贫困。虽然这次旅行对哈里什来说是一种催化剂，但他表示，他意识到在印度，要想过上更好的生活，存在着不公平的障碍(例如，他能够进入一所精英学校，而他的许多同龄人甚至没有电)，这是他为贫困做点什么的根本动机。
1995年，哈里什成立了塞尔科印度公司，该公司的核心是质疑3个关键假设:
- 穷人负担不起可持续的技术
- 穷人无法维持可持续的技术
- 社会企业不能作为商业实体经营
“穷人不是受益者，穷人是合作伙伴。”
培训的
这个想法是赋予印度最贫穷的人权力，他们的需求在很大程度上被服务提供商忽视。
这一直是塞尔科的主要目标，同时能够为客户提供定制的电源解决方案。这些印度人燃烧煤油、煤和木材来满足他们的照明和能源需求(对健康和环境造成严重影响)。
对哈里什来说，当一个街头小贩向他解释“一个月300卢比是贵了，但一天10卢比就可以了”时，他恍然大悟。经过进一步调查，哈里什了解到，一个街头小贩每天可以支付15卢比购买煤油，这比使用一天太阳能的成本还要高。
很明显，塞尔科的产品不仅需要适合用途，而且还必须支持为日常小额贷款还款设计的融资模式，实际上，使太阳能的使用在日常的基础上负担得起，同时建立资产所有权。
这种模式并非没有挑战。哈里什在几乎没有任何融资的情况下开始创业，作为一个20多岁的年轻人，他必须让所有的利益相关者相信他是真正的商人，因为占穷人的便宜是很常见的(现在也是如此):
- 农村，贫困社区:哈里什住在印度农村的一个村庄，以更好地了解服务不足的人在微观层面上面临的独特问题。他还亲自安装了前500盏灯，并从一个村庄到另一个村庄解释其价值主张
- 银行:以前没有做过日常融资模式，银行还没有把这些社区作为潜在客户。哈里什必须证明这个模型是有效的，而且他会长期留在这里
为了解决第二个迷思，哈里什从农村地区组建了当地技术人员团队来维护太阳能电池板和分布式基础设施。这种模式为当地创造了就业机会，该组织已发展到雇用560名员工，其中大部分来自农村地区。
3理查德·道金斯对哈里什来说，创业神话就是要有一个长期的商业愿景，既要满足社会目标，也要满足财务目标。他认为，这两个因素对企业的长期可持续性至关重要。
他开玩笑说，塞尔科被贴上了社会主义和共产主义的标签，然而，硅谷的独角兽公司仍然没有盈利，而塞尔科在过去的12年里一直在盈利。
“我们这里有个笑话，说我们和雷曼兄弟(Lehman Brothers)是同一年成立的，但我们仍然存在。”
塞尔科的四个主动模式
“当你开始把问题当成自己的问题来对待时，解决问题的快乐就来了。”
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塞尔科今天已经发展成为一个由4个关键项目组成的家庭，它们像“乐高积木”一样工作，以解决社会中缺失的差距:
- SELCO业务:继续像1995年以来那样运作和发展，并为其他有抱负的企业家树立榜样，证明社会商业模式是可行的
- SELCO的基础:一个为其他创新服务创造生态系统的非营利组织“塞尔科基金会旨在通过改善可持续能源的获取，激发和实施社会、经济和环境包容性的解决方案。我们把服务不足的社区作为我们思想和语言的中心而且行动”。更多关于塞尔科基金会的愿景、使命和工作可以在这里找到在这里
- SELCO孵化:支持和激励当地可持续能源初创企业的企业家，为服务不足的社区提供基于需求的解决方案。更多关于塞尔科孵化在这里
- SELCO基金:塞尔科基金是这个家族的新成员，它计划投资于孵化过程中诞生的小企业
“我们如何让企业的概念大众化?除了独角兽，我们可以谈谈斑马吗?我们能不能激励其他孩子不要重复我们犯过的错误……我们能不能帮助他们从零到投资，让他们在自己的地区提供能源服务?”
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展示影响并将模型推向全球
塞尔科家族在过去的20多年里创造了有意义的影响。塞尔科印度业务部门目前拥有560名员工，为约675,000个家庭和约12,000个机构提供服务。
这很难估计，但很容易想象塞尔科业务多年来节省了多少二氧化碳。
“希望这能成为可持续发展的基准。”
除了硬数据之外，塞尔科模型还找到了一种让穷人“有利可图”的方法，这有助于提高他们的社会和经济福利，使教育更容易获得，并为农村社区的新创新打开潜力。
塞尔科也成为了社区的一部分。哈里什分享了几个故事，这些故事证明了塞尔科模式在一个非常人性化的层面上的影响，包括多年前他为一个客户安装太阳能的临终前的请求，以及客户打电话来询问他们孩子的教育建议。
塞尔科基金会和孵化中心正在通过定制创新解决独特的问题。有无数的案例研究可在塞尔科基金会网站上查阅。
哈里什还谈到了外部性——考虑到太阳能驱动的移动牙科椅的真正好处，它改善了农村社区的健康状况。这种创新的影响是什么?
正是塞尔科模式的成功和综合外部性的前景，让哈里什对印度在利用可再生能源推动全球真正变革方面发挥领导作用感到兴奋。
可再生能源的成本现在比传统的化石燃料更便宜，塞尔科在解决贫困问题上的定制创新模式已经得到了验证，因此有很好的理由将技术、流程和文化经验推广到全球。
哈里什所说的全球是指全球——他相信，底特律的穷人和尼日利亚的穷人都可以通过真正理解客户独特需求的相同方法得到服务。他说:
“我们正在推动印度获得领导地位，因为我认为我们不应该再把自己与西方进行比较，并说，我们怎么能为世界上25亿贫困人口争取利益?我们将提出创新的解决方案，摆脱这种发达国家与发展中国家的说法。”
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